لقاء تواصلي بفاس حول الوساطة البنكية كآلية بديلة لحل النزاعات وحماية الزبناء

نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة فاس-مكناس، بشراكة مع بنك المغرب-المديرية الجهوية فاس مكناس والمركز المغربي للوساطة البنكية لقاء تواصليا حول موضوع “الوساطة البنكية: الية بديلة لحل النزاعات ولحماية الزبناء”، وذلك عشية يوم الأربعاء 15 أكتوبر 2025 بمقر الغرفة بفاس.

ادار اللقاء السيد سفيان الدريسي امين مال الغرفة بحضور كل من السيد عبد الفتاح الأزرق الوسيط البنكي، والسيد هشام القادري المدير الجهوي لبنك المغرب.

وتناول المتدخلون في اللقاء دور الوسيط البنكي في فك النزعات بين الزبناء والمؤسسات البنكية، وايضا اسهامهم في   تعزيز حماية المستهلك المالي، باعتباره وسيلة بديلة وودية في تسوية النزاع، تضمن السرعة والحياد و السرية.

واكد المشاركون على الاستقلالية التامة للوسيط في إدارة مهامه و تقديمه مقترحاته للأطراف المعنية

و استعرض السيد عبد الفتاح الأزرق الإجراءات المعمول بها في تسوية النزاعات بين الزبناء و البنوك، مؤكدا على أهمية تسريع عملية التسوية و تفادي الحلول القضائية المعقدة عبر اعتماد الأساليب البديلة المقدمة التي تعمل دائما على حماية حقوق المستهلك المالي.

سعد الملاكي / صحافي تحت التدريب